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《广东省交通集团高速公路营运管理标准·路网管理与监控分册》中客服业务作业标准规定，接听电话时，用规范的语言问候客户：“__”。

2023-12-01监控业务2018题库-单选题

《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中规定，所有临时保畅通措施均要事先上报监控中心，确实因客观原因无法事先上报的

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《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中，收费现场突发与异常事件应急管理，收费站应在突发事件发生后__分钟内向路段

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《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中，路段营运单位应严格执行纸券使用管理规定，规范使用纸券。单路段收费站发放纸

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在重大节假日期间每日__时前，各公司向集团监控中心报送前1日统计数据（上级单位有新的文件、通知要求，按其规定执行），并抄送给公司

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重大节假日节前检查，《广东省路桥建设发展有限公司重大节假日高速公路营运工作规范》中要求各营运公司需在要在重大节假日前__日组织内

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《广东省路桥建设发展有限公司重大节假日高速公路营运工作规范》中，报送重大节假日预测及研判结果。各公司需在重大节假日开始前__天，

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《广东省路桥建设发展有限公司重大节假日高速公路营运工作规范》中，各公司要高度关注天气影响因素，在重大节假日开始前__天主动收集重

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《广东省路桥建设发展有限公司重大节假日高速公路营运工作规范》中，各公司在重大节假日开始前__天，结合历年相应重大节假日的车流量规

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《广东省路桥建设发展有限公司重大节假日高速公路营运工作规范》中，各公司在重大节假日开始前__天，结合历年相应重大节假日的车流量规

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