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发现持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公an部门处理。(1分)
2023-12-01
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铁路军试运输按种类分为人员运输和物质运输;按运输性质分战备运输和日常运输。(1分)
2023-12-01
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《客运服务质量监督监察记录》、《客运服务质量事件处罚决定书》均为一式三份。(1分)
2023-12-01
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被盗和部分短少类至少要拍四张照片,一是对外包装(含货签)全貌拍照;二是对外包装损坏处拍照;三是对外包装施封处拍照;四是对现存货物
2023-12-01
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综控员可根据实际情况动态修正旅服系统的参数设置。(1分)
2023-12-01
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旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此
2023-12-01
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铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称保险公司)经中国保险监督管理委员会(以下简称保监会)核准经营的,保障旅客在
2023-12-01
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视频监控录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一个月。(1分)
2023-12-01
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客运值班员退班后,应立即到车站下载巡检仪数据,特殊原因造成数据无法下载或丢失的,需向相关科室备案。(1分)
2023-12-01
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客票系统每天凌晨3点向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息。(1分)
2023-12-01
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