有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系。
2023-12-01项目经理认证考试
倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。
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倾听就应该集中精力，默默地听。
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倾听不仅获得信息,而且更加了解我们自己及我们的思维的途径。
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口头语言或书面语言容易掩饰人的内心，而身体语言却往往会流露出真实的信息。
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内部沟通是组织内上下级之间、部门之间、员工之间的沟通。
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