工作时间打牌、炒股、玩游戏、看电影的;对安全生产、经营管理等问题假整改假销号的都属于红线问题。

对处理职工群众的问题,不按政策法规制度办理,激化矛盾、扩大事态的;责任人绩效分数为0。

编造顶岗、带(跟)班作业、添乘和其他工作检查虚假记录属于严重问题中的工作履职问题。

遇突发事件没有按规定采取措施或应急处置延误的,责任人绩效考核为10分。

乘务人员其他不执行语言类服务标准,作业过程中行为举止不得当的。责任人、责任列车长考核奖励金额25%。责任单位管理干部考核奖励金额

冬季不按规定启用取暖炉;责任人考核奖励金额50%,责任列车长考核奖励金额各25%。责任单位管理干部考核奖励金额总额5%。

周期保洁项目不清楚或未验收、验收后不追踪问题整改的。责任人考核奖励金额50%。责任单位管理干部考核奖励金额总额10%。

未按规定交路添乘(含中途擅自折返或改变交路,责任人考核奖励金额全免。

管理人员值班期间未按规定在岗在位;责任人考核奖励金额全免。

销售未经卫生监督部门批准的配餐企业生产的盒饭产品。责任人、责任餐车长、厨师、责任列车长奖励金额全免。责任单位管理干部考核奖励金额