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一卡通的退票等其他业务到市民卡公司根据市民卡公司相关指引进行。A.对B.错

2023-12-01HZM站务员

站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票，不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站

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站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站

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车站票务备用金的清点与交接：备用金的清点交接须交接双方在票务室内监控状态下进行。A.对B.错

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当售票员差异等于28元，区域站长需调查回复票务中心确认差异。A.对B.错

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站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票，在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》，单程票回收循环使用。A.

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运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌。A.对B.错

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无需把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理，需在公共场所谈判并留下目击证人。A.对B.错

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尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理。A.对B.错

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60岁至70岁（不含70岁）的老年人，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。A.对B.错

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