在公司内拾到钱包、手机等物品无人认领可以占为己有
2023-12-01济川后勤专业
发现客人遗留物品及时与客人取得联系，不用核实身份，直接取走
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会议预定时应按照部门先后顺序进行登记，会场可以让其自由选择
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会议检查所有用具必须确保干净无水迹、污迹、破损；发现有污迹的用抹布擦拭即可
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易耗品的领用可根据各岗点使用情况自行到仓库保管员处领取
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客房客人领取寄存物品时需凭寄存牌取回，贵重物品放保险柜，钥匙由总台人员管理。
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对于刁难客人服务人员应不予理睬
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有外来客人来访时，直接将来客带给要拜访的人
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工作失误不需要向领导承认错误，尽量隐瞒
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宴会预定可随意接待， 不要考虑接待能力
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