《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉回访率应不低于30%。
2023-12-01判断小桃子
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有十九条。
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营业厅内的工作区办公用具应摆放整齐，私人物品仅可摆放水杯。
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我行的服务公约有七条。
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