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> 铁路客运服务礼仪竞赛（200道）
铁路旅客运输服务人员使用书面用语的首要要求是（ ）
2023-12-01铁路客运服务礼仪竞赛（200道）
（ ）是礼仪的基础和出发点。
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与旅客在正式场合交谈时要注意语言的（ ）
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礼仪是一个人性格、（ ）、文化程度、道德修养的外化。
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在对旅客服务中，面部最基本要达到的要求是（ ）
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