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根据江西省电力公司关于发生供用电服务违规行为考核暂行办法（赣电营销【2009】30号）：居民客户向国家有关部门、省级以上新闻媒体

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（）开始在公司系统全面组织实施"五大"体系建设，"十二五"期间在全系统基本建成。

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（）公司确定江苏省电力公司和重庆市电力公司为"五大"体系建设试点单位，进行综合试点。

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"五大"体系建设的基本原则是，（）。

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"五大"体系建设的总体思路是，以科学发展观为指导，遵循电力工业发展规律，围绕（）现代公司战略目标，按照集约化、扁平化、专业化的方

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"五大"体系建设是指（）

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根据国家电网公司供电营业厅标准化建设手册（2010年版）：洽谈桌面采用（）

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根据国家电网公司供电营业厅标准化建设手册（2010年版）：客户休息椅的椅背色彩为（）

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根据国家电网公司供电营业厅标准化建设手册（2010年版）：长方形C级营业厅收费区宜与业务办理区呈（）形布置。

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根据国家电网公司供电营业厅标准化建设手册（2010年版）：C级供电营业厅不配备（）功能区。

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