迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。

享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,仍按( )半价计算,不再减价。

公务车按( )个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:不歪戴晴子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范中》要求:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。