《总公司铁路旅客运输服务质量规范》每节车厢配备一个垃圾箱,与垃圾袋配套使用。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好,外观整洁,安装牢固,故障、破损、及时修复。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上发现的危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上的衣帽钩限挂衣帽和服饰物品。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时,高站台面向旅客放行方向立岗做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中行李车、发电车、邮政车端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。