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购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,不可以持乘车人的有效身份证件复印件替乘车人代购车票｡

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同城车站临时身份证明不可以通用｡

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车站售票厅设置铁路公安制证口,为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明｡

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实名制购票的有效身份证件30种｡

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旅客购买实名制车票，如系学生优惠票､残疾军人或伤残人民警察优待票､使用残疾人专用票额的车票不需提供规定的证件｡

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因不可抗力、旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客人身伤害，承运人不承担责任。

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发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

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托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全

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