客户经理访问客户的内容是全方位的,凡是目标客户有关情况都属于访问的内容。

如何寻找与把握与目标客户商谈合作的最佳时机,对市场营销成败具有直接和重大的影响。

对于目标公司客户的评价主要采用客户信用等级评定,利用此结果作为选择目标客户的标准。

重视客户价值,使客户价值最大化,是以客户为中心的商业银行经营理念的重要内容之一,也是商业银行选择客户的核心标准。

合法合规性是选择目标客户的首要条件。

准确预测行业周期性变动,判断行业是否处于增长与繁荣阶段及增长与繁荣所持续的时间,从而决定银行是否把此行业作为目标行业。

银行战略的制定与全行目标市场的确定一般由银行的高级管理人员完成,通常客户经理并不参与,他们只是战略的实施者。

如何利用市场营销的方法,创造客户价值,提高客户满意度,是客户经理必须关心的问题。

个人客户是银行客户的主要构成部分,其存款是银行低成本资金的主要来源。

差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作,实行动态的客户关系管理。