）品质管理部将问责方案提交办公会审议；
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）品质管理部组织相关单位召开定责会议，定责会议委员根据影响程度制定问责方案；
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）品质管理部根据收集到数据，评估事项对服务工作的影响程度；
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）纪检监察室：协同开展重点领域的监察，对责任单位、责任管理人员约谈、问责。
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）人力资源部：依据责任报告及责任界定，协同对责任人实施问责；
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有关投诉问责各考核监管部门的职责分别是什么？
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