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ISO 9004表示的是（）
2024-11-08企业运营管理(14070-hn)
ISO 9001表示的是（）
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（）是这些工具中最简单也是使用得最多的手法。
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（）又叫鱼刺图，它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。
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从（）开始，进入全面质量管理（TQM）阶段。
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（）在推行“缺陷成本”方法方面起了重要作用。
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朱兰被认为是第一个提出计算质量成本的质量管理专家。
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