“这是我们公司的规定”是异议处理中的禁语
2023-12-012019营维题库
异议客户有感性和理性的需求（ ）
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沟通技巧中提问有两种方式：一种是封闭式提问，另外一种是开放式提问。
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与客户沟通时应答技巧是最重要的。
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致电客户遇客户开会或忙时，应致歉后马上结束通话、挂断电话。
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常见的宽带故障有：691、678、769、850等。
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