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多选题 中级质量专业理论与实务
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。 下列各项属于质量改进障碍的有()
A 对质量水平的错误认识 正确答案
B 对“低成本就是低质量”的错误认识
C 员工的素质教育
D 对失败缺乏正确的认识 正确答案
正确答案：AD
详细解析
质量改进的主要障碍有：①对质量水平的错误认识；②对失败缺乏正确的认识；③“高质量意味着高成本”的错误认识；④对权力下放的错误理解；⑤员工的顾虑。
所属课程：中级质量专业理论与实务 考试类型：工程考试

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