全面质量管理的指导思想有

作者:高老师 浏览 0

全面质量管理的指导思想有
A、质量第一
B、为顾客服务
C、预防式管理
D、大家受益
E、成本控制
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:全面质量管理的指导思想主要包括:(1)质量第一;(2)为顾客服务;(3)预防式管理;(4)大家受益。答案为ABCD。P242

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