运营管理的改进控制过程不包括（）
A、
设定目标
B、
行动方案
C、
数据收集
D、
反馈收集
【正确答案】：D
【题目解析】：
本题考查运营管理的改进控制过程：设定目标、行动方案、数据收集、控制图及统计过程控制。简记“目标、方案、数据、过程控制”
ABC均属于运营管理的改进控制过程，由题干中“不包括”可知，本题选D
运营管理的改进控制过程不包括（）
A、
B、
C、
D、
【正确答案】：D
【题目解析】：
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A、
B、
C、
D、
【正确答案】：D
【题目解析】：