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第101次客运工种(普速)星级机考列车长题库
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《空调列车服务质量规范》中要求:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出
2024-01-15
第101次客运工种(普速)星级机考列车长题库