定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（ ）。
A、制订回访计划
B、回访提纲
C、回访日程安排
D、回访过程管理
E、回访技巧及其他需要注意的细节
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：定期客户回访具体需注意的事项有以下几个方面。
（一）制订回访计划
（二）回访提纲
（三）回访日程安排
（四）回访过程管理
（五）回访技巧
（六）其他需要注意的细节
定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（ ）。
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