企业80%的利润来自( )的大客户,大客户是影响企业生存的关键。

作者:高老师 浏览 0

企业80%的利润来自( )的大客户,大客户是影响企业生存的关键。
A、10%
B、20%
C、30%
D、40%
【正确答案】:B
【题目解析】:企业80%的利润来自20%的大客户,大客户是影响企业生存的关键,大客户无疑就是市场上最具有战略意义的客户,也是客户服务管理应保持高度重视的客户群体。

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