【正确答案】：
从横向层面看，客户满意的层次：
（1）企业理念满意。
（2）企业行为满意。
（3）企业视觉满意。
【题目解析】：从横向层面看，客户满意的层次：（1）企业理念满意。（2）企业行为满意。（3）企业视觉满意。
简述：从横向层面看，客户满意的层次包括哪些？
简述：从横向层面看，客户满意的层次包括哪些？
【正确答案】：
【题目解析】：从横向层面看，客户满意的层次：（1）企业理念满意。（2）企业行为满意。（3）企业视觉满意。
【正确答案】：
【题目解析】：从横向层面看，客户满意的层次：（1）企业理念满意。（2）企业行为满意。（3）企业视觉满意。
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