优质的客户服务中,( )即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 1 优质的客户服务中,( )即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。A、态度B、知识C、技巧D、管理【正确答案】:A【题目解析】:优质的客户服务=态度+知识+技巧。态度,即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序