客户需求中最难预测的是( )

作者:高老师 浏览 1

客户需求中最难预测的是( )
A、信息需求
B、环境需求
C、情感需求
D、便利需求
【正确答案】:C
【题目解析】:情感需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。这种需求最难预测。

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