名词解释:客户的期望值

作者:高老师 浏览 3

名词解释:客户的期望值
【正确答案】:

客户在购买产品或享受服务前,总会有一个预期值,预想其购买的产品或服务会达到一种什么效果,这种预期值,我们统称为“客户的期望值”。


【题目解析】:客户在购买产品或享受服务前,总会有一个预期值,预想其购买的产品或服务会达到一种什么效果,这种预期值,我们统称为“客户的期望值”。

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