客户成本构成要素：（1）( )。（2）时间成本。（3）精力成本。

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• 由评价对象以外的组织或个人依据一定的标准对被评价者进行的评价活动，叫作（ ） 
• 某公司2007年1月1日“利润分配___未分配利润”借方余额为50000元(未超过亏损弥补期)，本年实现利润总额200000元，
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