简述客户的构成。

作者:高老师 浏览 0

简述客户的构成。
【正确答案】:

(1)客户包括外部客户和内部客户。

(2)外部客户是指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人,包括中间客户和最终客户;

(3)内部客户是指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工,包括协作和总成部门、岗位和个人。


【题目解析】:(1)客户包括外部客户和内部客户。 (2)外部客户是指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人,包括中间客户和最终客户; (3)内部客户是指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工,包括协作和总成部门、岗位和个人。

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