名词解释:客户服务载体

作者:高老师 浏览 0

名词解释:客户服务载体
【正确答案】:

承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务,即“服务产品+产品服务”。


【题目解析】:承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务,即“服务产品+产品服务”。

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