简述如何了解到大客户的需求。

作者:高老师 浏览 0

简述如何了解到大客户的需求。
【正确答案】:(1)提问。
(2)倾听客户谈话。
(3)观察客户的非语言行为。
(4)大客户业务需求联系单。
(5)通过大客户的抱怨了解需求。

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