不满意的客户对不满意的产品提起投诉的行为是
2024-07-18客户服务管理(10421)
不满意的客户对不满意的产品提起投诉的行为是
A、吹毛求疵
B、不可理喻
C、别有用心
D、合情合理
【正确答案】：D
【题目解析】：客户作为客户服务的接受主体，理该得到满意的服务，如果客户发现所接受的产品和服务存在问题，自然会不满意。不满意的客户对不满意的产品或服务提起投诉，是合情合理的。P273
A、吹毛求疵
B、不可理喻
C、别有用心
D、合情合理
【正确答案】：D
【题目解析】：客户作为客户服务的接受主体，理该得到满意的服务，如果客户发现所接受的产品和服务存在问题，自然会不满意。不满意的客户对不满意的产品或服务提起投诉，是合情合理的。P273
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