客户刚开始接受服务时,通常是通过服务的____来感知的。 作者:高老师 时间:2024-10-12 浏览 0 客户刚开始接受服务时,通常是通过服务的____来感知的。A、有形度B、响应度C、专业度D、可靠度【正确答案】:A【题目解析】:有形度就是指有形的设施、设备、人员等外在呈现出来的东西。客户刚开始接受服务的时候,通常是通过有形度来感受的。P66 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序