客户信息收集的方法有多种,客户调查人员找6-12名客户,将他们集中起来,讨论与服务及产品质量相关问题,这种方法称为

作者:高老师 浏览 0

客户信息收集的方法有多种,客户调查人员找6-12名客户,将他们集中起来,讨论与服务及产品质量相关问题,这种方法称为
A、人员走访法
B、现场观察法
C、焦点人群法
D、实验调查法
【正确答案】:C
【题目解析】:客户信息收集的方法有多种,客户调查人员找6-12名客户,将他们集中起来,讨论与服务及产品质量相关问题,这种方法称为焦点人群法​。

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