简述客户服务人员培训的内容与方法。 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 1 简述客户服务人员培训的内容与方法。【正确答案】:培训的内容主要有:职业道德培训;业务培训;其他培训,如提高客户服务人员仪表礼仪能力等。培训的方法有:课堂讲授法、课题讨论法、案例分析法、技能训练法等。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序