服务补救

作者:高老师 浏览 1

服务补救
【正确答案】:是指服务性企业在对客户提供服务出现失败和错误的情况下,对客户的不满和抱怨当即做出的补救性反应。
【题目解析】:【考点】服务补救​的内涵

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