客户关系管理 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 客户关系管理【正确答案】:是指企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,开展判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。【题目解析】:【考点】客户关系管理的内涵 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序