情感需求 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 情感需求【正确答案】:是指客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。【题目解析】:【考点】情感需求的内涵 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序