只能提供人工服务的客户服务中心是() 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 0 只能提供人工服务的客户服务中心是()A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代【正确答案】:A【题目解析】:考查:客户服务中心的发展历程。第一代客户服务中心系统的缺点是:没有采用CTI技术,只能提供人工服务,客户的来话无法转接,而且网络及作业系统落后。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序