【正确答案】：
与所有在标杆管理项目上优于自己的内部合作伙伴进行深入接触，了解其中的原因；对评测的关键指标进行必要修订，保证正确性；对每一个可能改进和提高的项目进行分析；正确处理根本原因与改进方案之间的关系；及时更新标杆管理项目数据库。
【题目解析】：与所有在标杆管理项目上优于自己的内部合作伙伴进行深入接触，了解其中的原因；对评测的关键指标进行必要修订，保证正确性；对每一个可能改进和提高的项目进行分析；正确处理根本原因与改进方案之间的关系；及时更新标杆管理项目数据库。
简述在标杆分析时进行内部访谈与问卷调查阶段需要完成的工作。
简述在标杆分析时进行内部访谈与问卷调查阶段需要完成的工作。
【正确答案】：
【题目解析】：与所有在标杆管理项目上优于自己的内部合作伙伴进行深入接触，了解其中的原因；对评测的关键指标进行必要修订，保证正确性；对每一个可能改进和提高的项目进行分析；正确处理根本原因与改进方案之间的关系；及时更新标杆管理项目数据库。
【正确答案】：
【题目解析】：与所有在标杆管理项目上优于自己的内部合作伙伴进行深入接触，了解其中的原因；对评测的关键指标进行必要修订，保证正确性；对每一个可能改进和提高的项目进行分析；正确处理根本原因与改进方案之间的关系；及时更新标杆管理项目数据库。
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