客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等属于整体产品概念三个层次之中的
A、核心产品
B、形式产品
C、潜在产品
D、延伸产品
【正确答案】:D
【题目解析】:延伸产品。指客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等领域。P240
客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等属于整体产品概念三个层次之中的
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