导致实际提供服务与客户感受之间差异的因素有 作者:高老师 时间:2024-07-19 浏览 1 导致实际提供服务与客户感受之间差异的因素有A、产品品质、产品广告B、水平沟通、夸大宣传C、产品品种、产品广告D、产品知识、产品外观【正确答案】:B【题目解析】:导致实际提供服务与客户感受之间差异的因素有水平沟通、夸大宣传。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序