如何实施客户关系管理?
【正确答案】：实施客户关系管理，需做好如下工作。第一，做好客户信息的收集，建立客户档案。客户档案一般应包括：客户原始记录、统计分析资料、企业投入记录等三方面的内容。第二，了解客户的需求。第三，获知客户的偏好，提高客户的满意度和忠诚度。
如何实施客户关系管理?
📱 扫码体验刷题小程序
扫一扫使用我们的微信小程序
热门题目
- 中华民族历来有一种为了国家、社会或民族的整体利益而不惜牺牲自己的奉献精神和对于国家、社会的使命感、责任感、忧患意识。下列古训中体
- 简述超几何分布的应用条件。
- ___________是指记录被试在自然状态下所发生的行为和所处的情境，然后对所收集的原始资料进行分类并加以分析的方法。
- 以下属于记账凭证必须具备的基本要素的是（ ）
- 简述影响竞争的力量。
- 《小雅·十月之交》属于（ ）
- 鲁迅曾在《我怎样做起小说来》一文中谈到了好几位日本作家对他的影响，其中影响最大的有
- 在近代汉语中，“家”字除了可作为名词后缀外，也可作________后缀。
- 需求的5个基本性质可作为_____和_____的基础。
- 某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门,依据的标准是
已复制到剪贴板