对顾客差异化的分析,可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型,其包括( )
A、顾客最近一次购买的情况
B、购买频率
C、花费金额
D、购买时间
E、购买地点
【正确答案】:ABC
【题目解析】:对顾客差异化的分析,可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型,其包括顾客最近一次购买的情况、购买频率和花费金额。
对顾客差异化的分析,可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型,其包括( )
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