体力成本包括 ( )

作者:高老师 浏览 0

体力成本包括 ( )
A、信息获取
B、选择判断
C、购买决定
D、购买实施
E、购后感受
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:体力成本是指顾客在购买过程中的体力消耗。体力成本涉及顾客的需求生成与确认、信息获取、选择判断、购买决定、购买实施以及购后感受与行为等各个方面。

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