CRM的主要功能集中的三个方面中不包括( )

作者:高老师 浏览 0

CRM的主要功能集中的三个方面中不包括( )
A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的满意
D、顾客的保持
【正确答案】:C
【题目解析】:CRM的主要功能包括:顾客的获取、顾客的开发、顾客的保持。

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