班尼特形象修复理论的五大战略方法是()

作者:高老师 浏览 0

班尼特形象修复理论的五大战略方法是()
A、肯定
B、逃避责任
C、亡羊补牢
D、各个方面减少错误行为传播的范围和程度
E、自责
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:班尼特形象修复理论建立在“个人或组织最重要的资产是它的声誉”的假设之上,认为就像其他有价值的资产一样,声誉或公众形象应该从战略高度去维护。他提出了恢复形象的五大战略方法:①否认、②逃避责任、③各个方面减少错误行为传播的范围和程度、④亡羊补牢、⑤自责。

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