护患沟通
【正确答案】：答:护患沟通是护士与患者及家属之间交流信息和感情，建立良好护患关系的过程(1分)。护患沟通需要良好的沟通技巧，沟通内容方式有特殊性，与护理服务和保健有关(1分)，观察患者的病情变化，治疗反应，了解患者各种需求及家庭与社会方面的信息，起到医患沟通的桥梁作用(1 分)。
护患沟通
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