下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息,送达货物的信息,处理客户投诉,受理客户退换货请求?

作者:高老师 浏览 1

下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息,送达货物的信息,处理客户投诉,受理客户退换货请求?
A、采购组
B、客户服务组
C、流通加工组
D、配货组
【正确答案】:B
【题目解析】:营业管理组或客户服务组负责接收和传递客户的订货信息,送达货物的信息,处理客户投诉,受 理客户退换货请求。

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