CRM系统管理中面对客户、接触客户需要( )。

作者:高老师 浏览 2

CRM系统管理中面对客户、接触客户需要( )。
A、提供尽可能多的客户服务接入形式
B、洞察更深层次的客户需求
C、注重向那些最具潜力的客户提供服务
D、提供个性化的客户服务界面
E、提供让客户放心的安全环境
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:CRM系统管理中面对客户、接触客户需要:提供尽可能多的客户服务接入形式、洞察更深层次的客户需求、注重向那些最具潜力的客户提供服务、提供个性化的客户服务界面、提供让客户放心的安全环境。

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