供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。以下简称“服务渠道”
2023-12-01营销调考题库
客户满意度是指客户在接受某一服务时,实际感知的服务与预期得到的服务的差值。
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每个地区范围内最多可以设置2个A级营业厅。
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当客户需要用电指导时，应在约定时间内提供指导建议方案。
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客户欠电费需依法采取停电措施的，提前5天送达停电通知书。
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